goetschmann

Quelles sont les conséquences de la crise actuelle sur l'industrie du Voyage généralement et le Tourisme subsidiairement ? Venez participer à mes cours et à mes conférences et vous le saurez mieux que les autres .... mais pour les visiteurs d'un soir ou d'un jour de mon blog je peux tout-de-même vous en toucher quelques maux .....

Comme un certain Goetschmann le clame depuis bientôt 10 ans (je préfererais prêcher au dessert que dans le désert !)LES MODELES ECONOMIQUES ACTUELS (qui commencent à dater, le datier est pourri) DE LA PRODUCTION ET DE LA DISTRIBUTION SONT COMPLETEMENT DEPASSES ET IL CONVIENT DE LES METTRE A LA POUBELLE POUR METTRE EN PLACE DE NOUVEAUX MODELES QUI TIENNENT COMPTE DE CE 21ème SIECLE QUALITATIF ET NON QUANTITATIF ! Que ceux qui pensent que la grosseur vaut mieux que la vitesse (c'est peut-être valable pour d'autres situations mais pas dans l'industrie du Voyage !) et que le nombre vaut mieux que la qualité (... là pardon ce n'est et cela n'a jamais été valable même ailleurs .... le nombre pouvant parfois, n'est-ce pas messieurs les pervers, être de qualité !)viennent me le prouver ?

IL FAUT IMPERATIVEMENT QUE LA PRODUCTION ET LA DISTRIBUTION CHANGENT TOTALEMENT AU RISQUE DE DISPARAITRE !!! Fini les magouilles et les maquillages financiers pour tenter de prouver que l'on est rentable, fini les modèles où les marges fondent et où le client ne s'y retrouve que dans le prix et non dans la qualité du produit. Internet n'est pas du tout en cause CE SONT LES MODELES QUI LE SONT, rien et personne n'empêchant quiconque d'aller sur Internet s'il estime que c'est là sa place. JE RAPPELLE TOUT-DE-MEME QUE LA VENTE EST UN CONCEPT SIMPLE.... POUR BIEN VENDRE UN BON PRODUIT IL SUFFIT D'ETRE PRESENT LA OU VOTRE CLIENT EST !!!

Affaire à suivre ...... 

En effet je suis déconnecté de mon blog depuis presque 2 mois vu mon changement d'adresse e-mail passé de Tiscali à Alice, à la suite d'un rachat ! tous les messages arrivés sur mon blog depuis août .... n'ont donc pas pu être visionnés !!!! ce que je regrette fortement ! cela doit représenter pas loin d'une ... centaine de messages, que leurs auteurs viennent me flageller .... dîtes-moi ce que vous préférez ? le fouet, la ceinture, le bâton ? mon côté sm saura certainement apprécier.

JE REVIENS DONC 'AUX AFFAIRES' ! n'hésitez pas à me questionner sur tous les sujets qui vous tracassent en cette rentrée 2008. Que puis-je déjà constater ? un retour des écoles 'pompes à fric' qui dans ces périodes troublées fleurissent avec des promesses de plus en plus incroyables mais qui pourtant ont l'air de faire mouche ... tsé-tsé ? des étudiants qui ne savent pas trop quoi faire quelque peu troublés (je préférerais qu'ils le soient par moi)par la situation touristique mondiale et les craintes qu'elle peut générer ! DONT WORRY comme dirait un de ceux outre-atlantique qui découvrent pas mal de nouvelles choses. LE TOURISME SE DEVELOPPE LA N'EST PAS LA QUESTION. La question est de savoir si le Touriste (j'ai déjà écrit cela il y a quelques temps mais je n'avais pas fait mouche !)a les moyens de son Tourisme et si il va utiliser les infrastructures touristiques !! vous savez comme moi que l'on peut faire du Tourisme (pour les initiés goetschmaniens le Tourisme de proximité)sans dépenser d'argent ! randonnées pédestres, sorties en vélos (... attention je n'ai pas dit entre pédales, j'ai beaucoup trop de respect pour toutes les catégories de touristes), etc autour de chez soi, 5, 10  jusqu'à 50 km on découvre sa région, ses nouveautés !

Partout dans le monde le TOURISME DE PROXIMITE se développe ! va-t-il entraîner un monde de plus en plus important, devenant en quelque sorte le Tourisme de ....masse du 21ème siècle, reléguant les vacanciers sur les plages et les découvreurs de minoritaires ! toutes les études 2008 nous montrent qu'en Espagne, qu'en Italie, qu'en France les gens sur les plages viennent de moins de ... 30 km !! PRoxmitié vous avez dit proximité OUI je le dis et le répéte ! les restaurateurs et autres marchands de souvenirs, de même que les ... hôteliers, ont du souci à se faire .... il va falloir réinventer quelque chose pour de nouveau-tourisme .....

Mon coup de gueule de la rentrée, avec un moi (eh! oui sans s ..) de retard:

MEFIEZ-VOUS DES ECOLES POMPES A FRIC ELLES SONT DE RETOUR ET POLLUENT LA FORMATION ! Des noms, vous voulez des noms alors chut ne le dîtes à personne, vous savez que je risque des procès ? .... venez, plus près, plus près de moi, je vais vous le glisser dans le creux de votre oreille ...... goartor@aliceadsl.fr  ....

AFFAIRES A SUIVRE..... heureux de vous avoir retrouvé - bisous à toutes,

UN GRAND BONJOUR POUR CETTE RENTREE 2008 - 2009 ! J'AI PASSE D'EXCELLENTES VACANCES MERCI (au cas où quelqu'un eut envie de me poser cette question ? sait-on jamais !) - TRES TRES STUDIEUSES A SAVOIR DE LONGS ET FREQUENTS TRAJETS (40 m aller-retour) ENTRE MON BUREAU ET MA PISCINE (un face à face quotidien) ! NON  TRIER (nom allemand de TREVES pour ceux dont les notions géographiques auraient du plomb dans l'aile)DE PLAISANTERIE J'AI BEAUCOUP BOSSE AFIN DE COMPRENDRE UN PEU POURQUOI VOUS AVIEZ (je vous rappelle que je suis un petit Suisse, vous savez le pays qui n'a que Federer pour essayer de faire parler de lui, les chocolats, les montres, les banques étant un peu dépassés et anciens !)EN FRANCE LA PROFESSION D'AGENT DE VOYAGES UNE DES PLUS BETES DU MONDE ! OUI JE SAIS C'EST PAS TRES GENTIL ET JE VAIS A NOUVEAU M'EN PRENDRE PLEIN LA GUEULE (pas trop grave car je viens d'une ville, Genève, où nous avons de très grandes gueules .... les Suisses allemands disent d'ailleurs de nous que nous sommes les seuls suisses à pouvoir manger les sandwichs dans le sens de la largeur ...!! si,si (impératrice) je vous le jure !) MAIS IL FAUT LE RECONNAITRE DANS CETTE PROFESSION ON A MANQUE TOUS LES RENDEZ-VOUS IMPORTANTS DEPUIS 20 ANS !!! FIN DES COMMISSIONS AERIENNES ? ON N'AVAIT RIEN VU VENIR ET ON N'Y CROYAIT MEME PAS ! NON PAS A NOUS, LES COMPAGNIES AERIENNES NE VONS PAS OSER NOUS FAIRE CA !!!! TRAITER LA CLIENTELE MICE (je rappelle pour les non initiés que MICE signifie Meeting - Incentive - Congress and Event, pour les Français un peu en arrière Tourisme d'affaires) ? MAIS VOUS N'Y SONGEZ PAS C'EST PAS POUR NOUS ! DONC ON A LAISSE CE MARCHE TRES INTERESSANT AUX AGENCES D'EVENEMENTIELS ISSUS DE LA PUBLICITE ! INTERNET ET LA VENTE DIRECT DE PRESTATIONS SIMPLES ? NON PAS POUR NOUS LA CLIENTELE NE VA PAS OSER NOUS FAIRE CA ! encore plus en arrière: LA MONTEE DES TO SPECIALISES, CREES PAS DES 'HORS VOYAGES' ? NON IMPOSSIBLE CES GENS LA N'Y CONNAISSENT RIEN ET VONT SE PLANTER ! LE VOYAGE 'SUR MESURE', 'A LA CARTE' ? ATTENDS TU NE VAS TOUT DE MEME PAS ME DIRE QUE LES CLIENTS VONT ABANDONNER LE 'TOURISME DE MASSE' !!!! .... JE POURRAIS ALLONGER LA LISTE TELLEMENT LES ERREURS ONT ETE IMPORTANTES ..... DEMAIN ? CHANGEMENTS ? NON N'Y CROYEZ SURTOUT PAS TOUT VA BIEN DANS LE MEILLEUR DES MONDES ET LA DISTRIBUTION APPUYE SUR UN SEUL LEVIER : L'ACCELERATEUR MAIS .... POUR ALLER PLUS VITE S'ECRASER DANS LE MUR ..... Affaire à suivre ... pour moi, pas pour eux car tout le monde s'en fout ou n'a aucune envie de changer quoi que ce soit ......

.... A SUPPRIMER AVEC EFFET IMMEDIAT SI L'ON NE VEUT PAS FAIRE DISPARAITRE LES AGENCES DE VOYAGES !! JE ME SUIS LIVRE A UNE PETITE ENQUETE DONT JE VOUS LIVRE LES RESULTATS ET C'EST LA HONTE ABSOLUE !!! COMMENT VOULEZ-VOUS FAIRE COMPRENDRE A DE LA CLIENTELE UNE 'PLUS VALUE' SI LES 'NOUVELLES GENERATIONS' QUI ARRIVENT N'APPORTENT QUE DES 'MOINS VALUE' !!!!

RESULTAT DE L'INTERROGATION DE PLUS DE 100 BTS TOURISME 2éme ANNEE ET PARAIT-IL SELECTIONNES PARMI LES MEILLEURS ....... JE CROIS ETRE DANS LE PLUS GRANDS DES CAUCHEMARS !!!

PERSONNE NE SAIT EXACTEMENT OU SE TROUVE LES ILES CANARIES ... IL Y EN A MEME (eh! oui!!!!) QUI NE SAVENT MEME PAS QUE C'EST ESPAGNOL ET D'AUTRES QUI NE SAVENT PAS QUE CE SONT DES .... ILES ...... BTS TOURISME 2éme ANNEE !! PERSONNE NE PEUT BIEN EVIDEMMENT SITUER LES ILES GALAPAGOS (.... réponse excuse : on a pas appris !!! depuis quand lorsque l'on aime le Tourisme on attend d'apprendre pour savoir ?????) POUR BEAUCOUP C'EST EN AFRIQUE AU LARGE DE MADAGASCAR, POUR D'AUTRES C'est au BRESIL J'EN PASSE ET DES BIEN MEILLEURES !!!!

CITEZ 3 PAYS POUR UNE CLIENTELE 'HAUT DE GAMME': Réponses les plus fréquentes ..... TUNISIE, THAILANDE, KENYA! CE DERNIER PAYS ETANT POUR LA PLUPART DES EXCELLLLLLLLLENTS (comme dirait Coluche)BTS TOURISME DU COTE DE L'AFRIQUE DU SUD, VOIRE EN AMERIQUE DU SUD !!!!! L'ILE MAURICE, LES SEYCHELLES, LES MALDIVES, ST BARTH .... PERSONNE NE CONNAIT ..... A QUOI PEUT BIEN SERVIR TOUTE LA PUBLICITE ET LE MARKETING ???

UN CLIENT EXIGEANT (pour la majorité) C'EST QUELQU'UN QUI N'ACCEPTE PAS DE RESERVER UN VOYAGE EN BROCHURE OU (comble de la muflerie, rendez-vous compte !!) QUI DEMANDE DE PARTIR UN JOUR OU IL N'Y A PAS DE CHARTER !!!

MOI QUI OSAIT CROIRE QUE LES AGENCES DE VOYAGES DESIRAIENT FAIRE DU 'HAUT DE GAMME' ET DU 'SUR MESURE' (en dynamic packaging) .... QUELLE RETOMBEE !!!!

UN CHARTER BIEN EVIDEMMENT EST UN AVION QUI DECOLLE SEULEMENT QUAND IL EST PLEIN ET EN DERNIERE MINUTE ET ONE WORLD OU LA STAR ALLIANCE CELA FAIT PARTIE D'UN VOCABULAIRE QUE SEULS LES GROSSES TETES (pas celles de Bouvard, mais celle des agences de voyages !!) CONNAISSENT !!!

OU VA-T-ON ? NON Monsieur Hervé NOVELLI, le SNAV et tous les autres

CESSEZ CETTE ESPECE DE FORMATION DONNEE PAR DES PROFESSEURS QUI NE CONNAISSENT DES AGENCES DE VOYAGES QUE LA PORTE QU'ILS NE POUSSENT JAMAIS CAR EUX CE SONT DES INTELLOS-CULTURO-ECOLOS QUI NE VOYAGENT QU'INTELLIGEMMENT, QUI NE CONNAISSENT DE CETTE INDUSTRIE QUE LEURS PROPRES VOYAGES ..... IL FAUT DONNER TRES TRES RAPIDEMENT UN GRAND COUP DE PIED DANS CETTE FOURMILIERE AU RISQUE DE DISPARAITRE !!!!!

... affaire à suivre très vite

Bonjour à tous les fanatiques du Tourisme, des Transports et des Voyages ! Comme vous le savez voilà bientôt 2 ans que je suis à votre entière disposition pour tout conseil dans cette vaste industrie, que ce soit en Formation ou en information, idées de toutes sortes. Sachez que ce n'est pas facile tous les jours, que j'essuye parfois de violentes turbulences, sortes de tsunamis de ceux que je dérange !

OUI JE LE REDIS IL Y A AUJOURD'HUI BEAUCOUP TROP DE FORMATIONS DANS LE TOURISME, DES FORMATIONS QUI NE VEULENT STRICTEMENT RIEN DIRE, QUI NE DEBOUCHENT SUR PAS GRAND CHOSE MEME SI LEURS TITRES SONT PARFOIS TOUT AUSSI RONFLANTS QUE LEURS PRETENTIONS ! LES UNIVERSITES, QUE JE METS JE L'AVOUE SOUVENT EN CAUSE, N'ONT PAS COMPRIS GRAND CHOSE A CETTE INDUSTRIE DU VOYAGE ET ELLES MULTIPLIENT LES FORMATIONS AMBIGUES PENSANT QU'ELLES ONT LE MONOPOLE DE LA CULTURE ET DE L'ECOLOGIE, LES AUTRES ECOLES N'ETANT EN QUELQUE SORTE QUE D'AFFREUX INDUSTRIELS QUI NE RECHERCHENT QUE LE FRIC ALORS QU'EUX 'UNIVERSITAIRES FLAMBOYANTS' TOURNES VERS LA RECHERCHE SONT LES DEFENSEURS DU TOURISME MONDIAL !!!!

OH QUE NENNI ! (tiens pas mal cette formule!!) JE PENSE QUE SI LE TOURISME (je le répéte car cela les Universitaires ne le savent pas ! mais chut faut pas leur dire ils sont persuadés de détenir la vérité une espèce de Monopole de la culture, donc du Tourisme Culturel, écologique, solidaire j'en passe et des meilleurs) FAIT VIVRE DES PAYS DITS EN 'VOIE DE DEVELOPPEMENT' C'EST TOUT-DE-MEME GRACE A L'ARGENT QUI CIRCULE ARRIVANT DU TOURISME , NON ? JE PENSE QUE LE PROBLEME EST SURTOUT DANS LA REPARTITION DE CET ARGENT SUR PLACE ET DANS L'UTILISATION QUI EN EST FAIT ! LES TOURISTES (quoiqu'en pensent les Universitaires dépositaires de la vérité) ONT BEAUCOUP CHANGE DEPUIS 20 ANS ! CERTES IL Y A ENCORE DES AFFREUX (comme partout) MAIS L'ESPRIT DE DECOUVERTE L'A LARGEMENT EMPORTE SUR CELUI DE FARNIENTE ET AUTRE DELIRE ET JE PENSE QU'IL FAUT UN JOUR CESSER DE VOIR LE MAL CHEZ TOUS LES TOURISTES ! JE LE REPETE IL VA FALLOIR SERIEUSEMENT S'OCCUPER DE LA REPARTITION ET DE L'UTILISATON DE L'ARGENT DU TOURISME MAIS POUR CELA IL VA FALLOIR CONTINUER D'AVOIR DES TOURISTES ET DES PROFESSIONNELS OU ALORS LE TOURISME (LES VOYAGES) RISQUE DE NE PLUS EXISTER ET REMPLACER AVEC UNE PETITE PLACE DANS L'INDUSTRIE DES LOISIRS CE QUI SERAIT L'INVERSE RECHERCHE.

Affaire à suivre car je n'ai pas assez de place ici pour m'exprimer .........